■ 별점 정보 노출 안내

1. 개별 리뷰 별점 공개

– 2026년 4월 6일부터 수집된 별점이 포함된 리뷰는 7월 9일부터 플레이스 업체 페이지를 비롯해 리뷰가 노출되는 주요 지면에서 별점이 함께 표시됩니다.

2. 가게 평균 별점 공개

– 각 가게의 리뷰 별점을 바탕으로 산출된 평균 별점이 플레이스 업체 페이지 등의 지면에 공개됩니다.

– 평균 별점은 2021년 10월 25일까지 수집된 과거 별점과 이번에 새롭게 수집된 별점을 모두 합산하여 산출됩니다.

– 즉, 과거에 별점을 받은 이력이 있는 가게라면 당시 수집된 별점도 평균에 반영됩니다.

■ 가게 평균 별점 ON/OFF 사전 설정 안내

가게 평균 별점의 노출 여부는 사장님께서 직접 설정하실 수 있습니다.

가게 운영 상황에 따라 별점 노출이 부담스러우실 수 있다는 점을 고려해, 공개 전부터 미리 설정하실 수 있는 기간을 충분히 마련했습니다.

2026년 4월부터 별점 수집이 재개된 신규 업장을 포함한 모든 업장은 스마트 플레이스 페이지에서 평균 별점 노출을 미리 ON/OFF 설정하실 수 있습니다. (6월 5일부터 가능)

– 노출 ON: 업체 페이지에 평균 별점이 표시됩니다.

– 노출 OFF: 업체 페이지에 평균 별점이 표시되지 않습니다.

7월 9일 별점 공개 시점에는, 기존에 별점 노출 옵션을 보유하셨던 업체의 경우 현재 스마트플레이스에 설정된 ON/OFF 값이 그대로 유지되며,

2026년 4월부터 별점 수집이 재개된 신규 업장의 경우 별도로 설정하지 않으시면 기본값 미노출(OFF)로 자동 적용됩니다.

(예: 기존 업체에서 현재 OFF로 설정된 경우, 공개 이후에도 평균 별점이 표시되지 않습니다.)

또한, 평균 별점이 OFF로 설정된 경우에도 개별 리뷰의 별점은 그대로 노출되는 점 참고 부탁드립니다.

※ 일부 업종의 기존 별점 처리 안내

2021년 10월 25일까지 별점을 수집했었으나 이번 별점 재수집 대상에 포함되지 않은 일부 업종의 경우,

기존에 노출되던 평균 별점은 7월 9일부터 노출이 해제될 예정입니다.

네이버 플레이스 별점 재공개 소식에 많은 사장님들이

“우리 가게 별점은 몇 점이지?”
“별점이 낮으면 숨기는 게 나을까?”

를 먼저 고민하고 계실 것 같습니다.

하지만 실제로 손님들은 별점 하나만 보고 가게를 선택하지 않습니다.

손님들은 가게를 선택할 때

✔ 별점은 몇 점인지

✔ 리뷰는 얼마나 쌓였는지

✔ 최근 리뷰가 꾸준히 등록되는지

✔ 사진과 메뉴 정보는 충분한지

✔ 네이버 클립 등 콘텐츠 활동은 활발한지

를 함께 비교하며 방문 여부를 결정합니다.

특히 별점이 다시 공개되면

같은 상권 내 경쟁 매장과의 차이가 더욱 눈에 띄게 됩니다.

예를 들어,

⭐ 4.8점 리뷰 20개

보다

⭐ 4.6점 리뷰 500개

매장을 더 신뢰하는 경우도 많습니다.

결국 중요한 것은 단순 별점이 아니라

“우리 가게가 경쟁 매장과 비교했을 때 어떤 상태인지 객관적으로 확인하는 것”입니다.

사장님 가게는 현재 몇 위인가요?

별점은 확인했는데,

정작 손님들이 검색하는 키워드에서 우리 가게가 몇 번째에 노출되는지는 모르고 계신 경우가 많습니다.

예를 들어

“강남 치킨”

“역삼동 카페”

“왕십리 마라탕”

처럼 실제 고객이 검색하는 키워드 기준으로 말이죠.

비즈몽에서는 무료로

✔ 우리 가게 현재 플레이스 노출 순위

✔ 상권 내 TOP10 경쟁 매장 비교

✔ 리뷰·별점·콘텐츠 현황 분석

✔ 지금 가장 먼저 개선해야 할 항목

을 확인할 수 있습니다.

별점이 다시 공개되는 지금

우리 가게 상태도 한번 점검해 보세요.